سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2023
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، وتعلمك بحقوقك في الخصوصية وكيف تحميك القوانين.
نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه باستخدام منشئ سياسة الخصوصية.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معاني مُعرفة وفقًا للشروط التالية. التعريفات التالية ستظل تحمل نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء من خدمتنا.
- الفرع يعني الكيان الذي يسيطر عليه طرف، أو يسيطر عليه، أو يقع تحت سيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث "السيطرة" تعني امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب المديرين أو السلطة الإدارية الأخرى.
- الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى هيرميس لأنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، 164 شارع مكة، عمان، الأردن.
- الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، تحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على هذا الموقع من بين العديد من استخداماتها.
- الدولة تشير إلى: الأردن.
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص معين أو يمكن التعرف عليه.
- الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو قانوني يعالج البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين يتم توظيفهم من قبل الشركة لتسهيل الخدمة أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة أو للقيام بالخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
- خدمة الوسائط الاجتماعية من طرف ثالث تشير إلى أي موقع ويب أو أي موقع شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما نتيجة لاستخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
- الموقع الإلكتروني يشير إلى هيرميس لتكنولوجيا المعلومات، والذي يمكن الوصول إليه من www.hermes-jo.com
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل أو يستخدم الخدمة نيابة عن ذلك الفرد، حسب الحالة.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل المعلومات القابلة للتحديد الشخصي، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول والاسم الأخير
- رقم الهاتف
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي زرتها في خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، معرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
عند الوصول إلى الخدمة من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع جهازك المحمول، معرّف جهازك المحمول الفريد، عنوان IP لجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة من خلال جهاز محمول.
المعلومات من خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية
تسمح لك الشركة بإنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية التالية:
إذا قررت التسجيل عبر أو من خلال منحنا الوصول إلى خدمة وسائط اجتماعية تابعة لجهة خارجية، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك في تلك الخدمة مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، أنشطتك، أو قائمة الاتصال المرتبطة بذلك الحساب.
قد يكون لديك أيضًا خيار مشاركة معلومات إضافية مع الشركة من خلال حسابك في الخدمة الاجتماعية التابعة لجهة خارجية. إذا اخترت تقديم هذه المعلومات والبيانات الشخصية، أثناء التسجيل أو خلافه، فأنت تمنح الشركة إذنًا لاستخدامها ومشاركتها وتخزينها بطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
تقنيات التتبع المستخدمة هي المنارات، العلامات، والنصوص لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط في المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك تعليم متصفحك رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة عندما يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
المنارات الإلكترونية. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم المنارات الإلكترونية (تُسمى أيضًا جيف الواضحة، علامات البيكسل، وملفات جيف أحادية البيكسل) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا البريد الإلكتروني ولإحصائيات موقع الويب ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من نزاهة النظام والخادم).
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط إما "مستمرة" أو "مؤقتة". تبقى ملفات تعريف الارتباط المستمرة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصل بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، يمكنك قراءة المقالة على موقع سياسات الخصوصية. Privacy Policies website article.
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط الجلسة والمستمرة للأغراض المذكورة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط اللازمة / الأساسية
النوع: ملفات تعريف الارتباط للجلسة
الإدارة بواسطة: نحن
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي للحسابات. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه الملفات فقط لتقديم تلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط لسياسة / إشعار قبول ملفات تعريف الارتباط
النوع: ملفات تعريف الارتباط المستمرة
الإدارة بواسطة: نحن
الغرض: هذه الملفات تحدد ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات تعريف الارتباط المستمرة
الإدارة بواسطة: نحن
الغرض: هذه الملفات تسمح لنا بتذكر اختياراتك عندما تستخدم الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الهدف من هذه الملفات هو توفير تجربة شخصية لك وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تقوم الشركة باستخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها: بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة ضمن الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ العقود: لتطوير وتنفيذ والامتثال لعقد شراء المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر بيننا من خلال الخدمة.
- للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي وسيلة تواصل إلكترونية أخرى، مثل إشعارات التطبيقات المحمولة، لإبلاغك بالتحديثات أو الإعلانات المتعلقة بوظائف المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولًا لتطبيقها.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة: ولإرسال معلومات عامة عن السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه ما قمت بشرائه أو الاستفسار عنه، إلا إذا اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: لمعالجة وإدارة الطلبات التي تقدمها لنا.
- في حالة نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عمليات دمج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو نقل أصولنا (جزئيًا أو كليًا)، سواء كجزء من عملية مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مشابه، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي الخدمة جزءًا من الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا أو للتواصل معك.
- في حالة نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية في سياق أو أثناء التفاوض على أي عملية دمج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على جزء أو كل أعمالنا من قبل شركة أخرى.
- مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة الشركة الأم وأي فروع أو شركاء مشروعات مشتركة أو شركات أخرى نتحكم بها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة لك.
- مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، قد تكون هذه المعلومات مرئية لجميع المستخدمين ويمكن نشرها بشكل عام خارج المنصة. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو قمت بالتسجيل من خلال خدمة وسائط اجتماعية تابعة لطرف ثالث، قد يتمكن جهات الاتصال الخاصة بك على تلك الخدمة من رؤية اسمك وصورك ووصف نشاطك. وبالمثل، يمكن للمستخدمين الآخرين عرض وصف نشاطك والتواصل معك وعرض ملفك الشخصي.
- بموافقتك: قد نكشف معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها)، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم عادةً الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدماتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.
نقل بياناتك الشخصية
يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة أو في أي مواقع أخرى حيث توجد الأطراف المعنية بعملية المعالجة. هذا يعني أن معلوماتك قد يتم نقلها إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج منطقتك أو دولتك أو أي اختصاص حكومي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المطبقة في منطقتك.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية لضمان أن يتم التعامل مع بياناتك بشكل آمن وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه. ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية لحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك.
قد تتيح لك خدماتنا القدرة على حذف بعض المعلومات الخاصة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا، أو تصحيحها، أو حذفها.
يرجى ملاحظة أنه قد يكون من الضروري بالنسبة لنا الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية:
إذا كانت الشركة طرفًا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإبلاغك قبل نقل بياناتك الشخصية لتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
الجهات القانونية:
قد يُطلب من الشركة في ظل ظروف معينة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى:
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بناءً على اعتقاد حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري لـ:
- الامتثال لالتزام قانوني.
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها.
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
- الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن يجب أن تتذكر أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تعتبر آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها بشكل كامل.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية عن قصد من أي شخص دون سن 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا وأصبحت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، ويتطلب بلدك موافقة الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك قبل أن نقوم بجمع واستخدام تلك المعلومات.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها شركتنا. إذا قمت بالنقر على رابط تابع لطرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
نحن لا نتحكم في المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدماتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا من خلال:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://www.hermes-jo.com/contact-us